Die Lieferzeiten variieren je nach Produkt, Verfügbarkeit und Herstellungsverfahren. Für vollständige Transparenz werden die geschätzten Lieferzeiten direkt auf der Zahlungsseite angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Tracking-Link, mit dem Sie den Versand in aller Ruhe verfolgen können.

Manche Charme-Maison-Stücke werden auf Bestellung oder in einem handwerklichen Verfahren gefertigt. Diese Herstellungszeit ermöglicht es uns, besondere Sorgfalt auf Details, Verarbeitung und die endgültige Qualität des Produkts zu legen.

Wir bevorzugen eine sorgfältigere Fertigung gegenüber sofortiger Verfügbarkeit, wenn die Art des Stücks dies erfordert.

Ja, wir bieten Personalisierungsoptionen für eine Auswahl an Möbelstücken an. Um mehr über unsere Personalisierungsservices zu erfahren, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam, das Sie je nach gewünschtem Stück beraten kann.

Wir empfehlen eine sanfte, regelmäßige Pflege, um die Schönheit Ihrer Stücke dauerhaft zu bewahren. Vermeiden Sie aggressive Reinigungsmittel, längere Feuchtigkeits- oder direkte Sonneneinstrahlung, und verwenden Sie ein weiches, für das Material geeignetes Tuch.

Für bestimmte Produkte finden Sie spezifische Pflegehinweise auf der Produktseite.

Unser Team steht Ihnen vor und nach Ihrer Bestellung zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail unter contact@charme-maison.com oder über unser Kontaktformular.

Wir bemühen uns, Ihnen schnell mit klarer, aufmerksamer und persönlicher Unterstützung zu antworten.

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Bestätigung, bevor die Fertigung beginnt.

Sobald die Fertigung begonnen hat, sind bestimmte Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht mehr möglich, insbesondere bei personalisierten oder auf Bestellung gefertigten Stücken.

Alle Zahlungen bei Charme Maison sind sicher. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden beim Bestellvorgang angezeigt, sodass Sie vor Abschluss Ihres Kaufs die passende Option wählen können.

Ja, eine Ratenzahlung kann in bestimmten Ländern verfügbar sein, abhängig von Ihrem Standort und den beim Bezahlvorgang angebotenen Optionen.

Um zu prüfen, ob diese Option für Ihre Bestellung verfügbar ist, gehen Sie einfach zum Bezahlvorgang. Wenn Ratenzahlung in Ihrem Land angeboten wird, erscheint die Option direkt vor Abschluss Ihres Kaufs.